Вы каким либо способом связываетесь с нами или просто приносите аппарат в сервисный центр. Если вы позвоните, то мы с радостью вас проконсультируем.

Контакты нашего сервисного центра есть на специальной странице: .

2. Прием аппарата

Вот вы уже пришли к наш в сервисный центр. Секретарь принимает аппарат, записывает неисправность с ваших слов, вносит данные в компьютер, выдает необходимый документ от приеме и передает аппарат мастеру в сервисную зону на диагностику.

Секретарь, при возможности, предложит вам чай или кофе.

3. Диагностика

В нашем сервисном центре диагностика проводится совершенно бесплатно при любом вашем решении. Даже если вы после диагностики заберете аппарат, то мы не возьмем с вас денег.

Во время диагностики мастер проверяет состояние аппарата и выясняет причину неисправности. Возможно, он уточнит у вас детали ситуации, в которой случилась поломка.

Если цель диагностики - выяснить причину неисправности, то обычно она длится около 20 минут. Обычно подробности ситуации могут существенно ускорить процесс.

4. Результаты диагностики

После того, как мастер выяснил причину поломки, он сможет сказать, какой именно ремонт необходимо провести. Вам называют список необходимых работ и их стоимость, а после вашего согласия начинается ремонт.

Вы можете дождаться окончания ремонта у нас в клиентской зоне, можете прогуляться по Цветному бульвару (если, конечно, вы пришли в центральный офис), а можете уехать по своим делам и забрать телефон в другое свободное время.

5. Ремонт

Во время ремонта наши мастера трудятся над вашим аппаратом, а вы можете подождать у нас или заняться своими делами.

Как только ремонт будет выполнен, мастер передаст готовы аппарат секретарю, если вы решили дождаться у нас. В другом случае мы оповестим вас об окончании ремонта по телефону.

6. Проверка и оплата

Ремонт окончен, все работы выполнены и вы готовы забрать свой телефон. Вы предоставляете документ, выданный ранее, а мы выдаем вам ваш аппарат, который вы сразу можете проверить, и другой документ об окончании ремонта, стоимости и списке работ.

Вы забираете аппарат и оплачиваете ремонт.

7*. Гарантийный случай

В случае, если после ремонта неисправность возникла вновь или появилась другая проблема с вашим аппаратом, то вы приходите или звоните нам и приносите аппарат.

Если случай гарантийный, то мы выполняем ремонт бесплатно, по гарантии. Если нет - то после диагностики, мы объявляем стоимость (разумеется, вам наверняка предоставят скидку) ремонта, а затем его выполняем.

Которая позволяет диагностировать проблемы с оборудованием у компьютеров Mac, выпущенных до июня 2013 года. Но если ваше устройство младше, АНТ на нем уже не запустится: вместо этого компьютер будет использовать программу «Диагностика Apple».

По сути обе программы мало чем отличаются друг от друга. Разве что у Hardware Test интерфейс более простой и старый, а у «Диагностики Apple» все выполнено в новом «плоском» стильном дизайне. Кроме того, последняя адаптирована под новейшие компьютеры Apple и диагностирует и распознает неполадки внутренних аппаратных компонентов компьютера, таких как материнская плата, память и устройства беспроводной связи.

Если вы считаете, что у вашего Mac проблемы с «железом», есть удобный способ это проверить.

Для начала выключите компьютер и включите его с нажатой клавишей D до появления экрана загрузки «Диагностики Apple».

После этого выберите язык — это облегчит работу с программой.

Базовый тест занимает от двух до трех минут. В случае, если неполадок не обнаружено, вы увидите соответствующее сообщение. Но при наличии проблем система не только найдет их, но и подробно распишет, в чем может быть дело, а для некоторых неполадок предложит варианты решения, прежде чем обращаться в сервисный центр.

Под каждой ошибкой вы найдете ее уникальный код — если проблема серьезная, лучше не заниматься самолечением. Для гарантийных компьютеров необходимо связаться , сообщить ей код ошибки, после чего специалисты подскажут, что вам делать дальше. Не отчаивайтесь, если Mac уже не на гарантии — , как правило, знают все коды ошибок и смогут сразу сообщить, сколько может стоить ремонт.

Для выхода из «Диагностики Apple» выключите компьютер. Если хотите сразу связаться с поддержкой компании, нажмите «Get started».

Информация, которая может пригодиться в самостоятельной диагностике и исправлении неисправностей

Диагностика iPhone 5S

На конец 2017 года самый частый айфон в ремонте — это Apple iPhone 5S . Он вытесняет четверки и обычную пятерку с рынка, так как его производительности все еще хватает чтобы «тянуть» последнюю iOS, он небольшого размера (по сравнению с 6, 7) и очень прост в обслуживании

Диагностика телефона

В данной статье мы не будем говорить о простых причинах поломки — разбитых экранах, старых вздутых батарейках и западавших кнопках, цель этой статьи пролить немного света на диагностику материнской платы iP5S. Все инструкции, предоставленные ниже, рассчитаны на мастеров и сервисы, которые только начинают разбираться в компонентном ремонте материнских плат. Если вы не занимаетесь ремонтом телефоном, то эта статья не для вас, вам нужно . Если перед вами лежит клиентский телефон, и это ваш первый айфон, на котором вы решили опробовать себя в качестве продвинутого ремонтника, то отложите его в сторону, зайдите на авито и купите телефон для экспериментов. Компания СИСТЕМ-СЕРВИС не несет ответственности за ваши действия после прочтения данной статьи.

Что нужно иметь перед тем как начать

1. Мультиметр с тонкими острыми щупами (хорошо себя зарекомендовали Mastech)
2. Набор отверток (пенталоб, мелкий крест, крупный крест для «двухэтажных» болтов, которые крепят плату) (набор отверток на али)
3. Несколько пинцетов разного калибра (набор пинцетов на али)
4. Паяльная станция с феном (а так же флюс и припой в катушке), самый дешевый вариант — YaXun 878D.
5. Лабораторный блок питания мин. 0-5В 1А (любой БП в пределах тысячи пятьсот рублей в вашем магазине-поставщике)
6. Понимание базовой схемотехники (повышающие, понижающие преобразователи, свойства базовых элементов электроники, базовые законы электрики)

Итак, перед вами кирпич, который не подает признаков жизни

Снимаем самый большой щиток с задней части платы телефона с помощью фена, стараемся снять быстро и не перегреть микросхемы под ним. Обязательно снимите все черные защитные стикеры со щитков и вокруг коннекторов (тач, дисплей, батарея, и т.д.) до того как греть феном , иначе они расплавятся, и когда вам нужно будет их снять, вы оторвете мелкие конденсаторы и резисторы с платы.

Щиток сняли, находим U7 (далее в статье будут применяться общепринятные наименования микросхем, если вы не имеете и малейшего представления, что такое U7, то загляните в схему), под U7 (на стороне, противоположной чипу памяти TOSHIBA) есть 8 конденсаторов, прозвоните их, далее идут в ряд 7 катушек индуктивности, и под ними ряд конденсаторов — фильтров питания процессора, SoC и GPU. Все эти компоненты системы находятся в одном чипе A7, и питание на них подает U7. Сориентируйте плату таким образом, что ближе к вам будет ряд вышеупомянутых конденсаторов, а в противоположной стороне чип памяти TOSHIBA. Прозванивайте конденсаторы диодной или обыкновенной прозвонкой. Звона быть не должно, звон означает КЗ на одной из линий питания. Если на данном этапе вы подозреваете, что нашли КЗ, определите, какая это линия питания- SoC, GPU или CPU. Используя схему, найдите конденсаторы, сидящие на этой шине. Если телефон после воды, то, наверняка, некоторые емкости замкнуты. Снимите с помощью фена самые «подозрительные» конденсаторы, если телефон утопленник. Если телефон перестал включаться сам-по-себе и следов воды нет, то определить вышедший из строя конденсатор вам поможет только удача и опыт.

Если проблем с обвязкой цепей питания чипа A7 не было, ищите КЗ в другом месте.

Все конденсаторы сняли, а КЗ осталось

У утопленников замыкание может быть внутри BGA матрицы под чипом. Для начала, положите флюс сбоку чипа и вдувайте его под чип. Сейчас ваша задача будет прогреть пространство под чипом, чтобы флюс разъел и удалил возможную коррозию. Не нагревайте чип до температуры плавления и не ждите, пока он поплывет. Нагрейте до температуры выгорания или выпаривания флюса. После того, как плата остынет, отмойте остатки флюса, проверьте результат. Не помогло? Снимайте чип, если вы этого раньше не делали, дельный совет: не жалейте температуры, поставьте фен на 400-450 и минимальный поток воздуха, грейте целевую микросхему и «толкайте» ее пинцетом, чтобы почувствовать момент, когда она плывет на припое. Снимайте либо пинцетом, либо вакуумным съемником. Дальше либо реболл (не рекомендуем) либо ставить новую. В любом случае, хорошо очистите контактные площадки оплеткой и несколько раз меняйте флюс. С установкой микросхемы проблем возникнуть не должно, она так же «поплывет».

Замыкания нет, но и старта тоже

Подцепите аккумулятор и нижний шлейф, дайте плате старт через подключение кабеля зарядки, замерьте напряжение на питании SoC, CPU, GPU. Без подключенного дисплея, питания на GPU не должно быть, питание Цп и SoC — в районе 1 вольта. Если нет КЗ, и нет одного из этих питаний, подумайте о замене U7. Все напряжения присутствуют, плата немного греется, загружается, но нет картинки? Померяйте напряжение на конденсаторе подсветки (на схеме С131 ), если его нет, то вы либо пропустили КЗ, либо вышел из строя диод или драйвер подсветки. Они под замену. Менять драйвер подсветки довольно неприятно, рядом находится чип памяти, который не надо перегревать. Положите на него увесистую монету или замотайте термоскотчем+фольгой, чтобы воздух горячего фена на него попадал как можно меньше. Конденсатор и драйвер подсветки — частые виновники отсутствия картинки на 5S. Там высокое напряжение (20В) и при попадании воды это место выгорает в первую очередь.

Включилось, но не заряжается

На 5S в этом виновата микросхема TRISTAR. Меняйте ее. Конечно, статья подразумевает, что вы уже попробовали поменять АКБ и нижний шлейф.

Кроме тристара, создавать проблемы с зарядкой может транзистор Q2 (четырехногая микросхема), ее можно заменить, в некоторых случаях там кидают перемычку.

Диагностика iPhone - обязательная составляющая практически каждого ремонта телефона Apple. Если гаджет случайно выскользнул из рук на асфальт или упал в воду, владелец после может и не заметить всех нарушений в работе. Если диагностика Айфона проигнорирована, то они дадут о себе знать позже. В результате необнаруженные вовремя поломки приведут к необходимости дорогостоящего ремонта.

Не стоит забывать, что неисправность может иметь разные причины. И только профессиональное вмешательство поможет выяснить истинные. Вовремя замеченная неисправность и оперативный ремонт спасут от крупных проблем в работе и помогут надолго увеличить срок эксплуатации телефона. Рассмотрим, когда требуется диагностика Айфона и как она проводится.

Зачем нужна диагностика iPhone?

Подавая заявку в сервисный центр, расскажите о том, что произошло с гаджетом: он мог пострадать от падения, сильного удара, попадания на него жидкости, скачивания неизвестных приложений. Типичные жалобы пользователей ледующие:

• Айфон не включается. Это может свидетельствовать как о нарушениях работы кнопки Power, так и о более серьезных неисправностях. Непрофессионалу определить истинную причину сложно, поэтому гаджет в целях экономии средств и времени следует сразу доверить специалистам.
• Телефон не заряжается. Причиной может быть и бракованное зарядное устройство, и сбой в работе микроконтроллера, и поврежденная батарея. Опытный мастер позволит сэкономить, грамотно определив причину неполадки. Зачастую обращение к непрофессионалам оборачивается тем, что владельца убеждают поменять батарею питания, хотя на самом деле всего лишь окислился разъем.
• Тачскрин не работает совсем или тормозит. Причиной этому может оказаться даже небольшая трещинка после падения или попадание влаги, а также программные сбои и повреждения шлейфа. Диагностика iPhone 5 и других моделей позволяет понять, нужна ли замена сенсорной панели или можно ее отремонтировать.
• Устройство не ловит сеть или не держит подключение. Это может говорить о повреждениях антенного модуля или сбоях в программном обеспечении. После работы мастера станет ясна истинная причина.

Во всех случаях неисправность требует профессионального анализа. Самостоятельно разбирать Айфон 5s крайне не рекомендуется - это приведет к более серьезным повреждениям. Очень часто специалистам приходится, помимо основной неисправности, заменять оторванные шлейфы или сломанный корпус из-за самостоятельных попыток разбора.

Как осуществляется диагностика Айфона?

После подачи заявки мастер прибудет к вам в офис или на дом со всеми инструментами для проверки телефона и ремонта. Диагностика iPhone 4 и более поздних моделей проходит в два этапа:

• Проверка работоспособности всех кнопок гаджета, а также разъема зарядного устройства. Проверяется также работа тачскрина, регулировки громкости и иных функций. На этом этапе можно выявить основные неполадки и определить, что именно потребует замены.
• Подробный анализ, который проводится уже после разборки устройства. Специальными устройствами тестируется каждый элемент системной платы, проверяется работоспособность всех микросхем и цепи питания. Это сложный процесс, который может выполнить только специалист с большим опытом. Диагностика iPhone 5 S и ранних моделей позволит увидеть даже малейшие нарушения.

Помните, что своевременное определение мелких неисправностей часто спасает от крупного ремонта и больших затрат. Диагностика iPhone 4S и иных моделей может проводиться и сама по себе, если владелец просто желает узнать, все ли в порядке с его телефоном. По результатам он сможет решить, нужен ли ремонт или пока можно без него обойтись.

Кому доверить ремонт и диагностику Айфон?

Диагностика iPhone в нашем сервисном центре - гарантия нахождения даже мельчайших неисправностей. Это необходимая операция перед любым ремонтом. Более подробно ознакомиться с ценами на устранение различных неполадок вы сможете, позвонив нашим консультантам. Мы будем рады ответить на любые вопросы, касающиеся ремонта гаджетов Apple. Наши специалисты способны выполнить ремонт любой сложности прямо у вас на дому или в офисе. Не затягивайте с ремонтом, а обращайтесь прямо сейчас!

«Яблочные» гаджеты американского производства имеют достаточно хорошую репутацию в плане качества. Но даже легендарный iPhone, как и любая другая вещь, не застрахован от возможных поломок. Первый признак, что смартфон вышел из строя – он перестал включаться. Но и сразу нести его в сервис или, приговорив к смерти, выбрасывать в мусорное ведро не стоит.

Причины, по которым iPhone может не включаться, условно делят на две категории:

• системные (все, что касается программной составляющей);
• механические (видимые повреждения корпуса и кнопок или повреждения частей внутри корпуса).

Диагностика системных неполадок iPhone в домашних условиях

Как правило, системные неисправности начинают еще проявляться на более ранней стадии, нежели прекращение включения. Сначала смартфон может начать «тормозить», глючить, приложения перестанут запускаться и прочее. Причины нестабильной работы с последующим отключением устройства могут скрываться в следующем:

• Неудачное самостоятельное «вскрытие» системы (Jailbreak).
• Перегрузка операционной системы. Если смартфон активно используется с подключением к беспроводным сетям, то перегруз не заставит себя ждать.
• iPhone заблокировался после введения ошибочного пароля.

Все вышеперечисленные неисправности системы можно исправить с помощью режима восстановления (DFU). Сделать это сможет даже новичок. Всего лишь необходимо:

• 1. Запустить iTunes;
• 2. Подсоединить usb-кабель к компьютеру и смартфону;
• 3. Одновременно зажать домашнюю кнопку («Home») и кнопку включения («Power») и удерживать 10 секунд;
• 4. Отпустить кнопку «Power», а «Home» удерживать еще 10 секунд;

После этих действий iTunes должен обнаружить iPhone в режиме DFU (восстановление) и активировать его. Как только процесс будет завершен, гаджет можно включить и проверить, что неполадки исчезли, и он работает как новенький. Если режим восстановления не помог, а внешне смартфон цел, то есть смысл повторить вышеописанные действия еще раз. В остальных случаях айфон стоит отдать в сервисный центр.

Диагностика механических неисправностей iPhone в домашних условиях

С механическими повреждениями все намного труднее. Причины поломки смартфона, как правило, одни и те же: iPhone упал, «искупался» в воде, ударился и так далее. В результате этих приключений гаджет перестает включаться, на корпусе и дисплее появляются трещины, сколы и царапины. Также из строя может выйти сам процессор устройства, что еще хуже, так как ремонт обойдется гораздо дороже (потребуется полная замена всей платы). Ну и самое безобидное, что может случиться с айфоном – срок жизни аккумулятора приблизится к концу. Проблема, соответственно, решается простой заменой батареи.

Как починить iPhone в домашних условиях

Если купить комплектующие части и инструмент, то можно попробовать починить устройство самостоятельно. Для этого необходимо специальной отверткой снять заднюю крышку. Как правило, именно она создает наибольшие трудности. И заменить поврежденные части (кнопки, стекло или сенсор). Возвращая к жизни iPhone, важно, чтобы рабочее место сохранялось в максимально чистых условиях, так как попадание пыли может свести на нет все старания. Если нет уверенности, что ваших навыков хватит отремонтировать гаджет, то его лучше доверить рукам профессионалов.